« Ce matin je me suis connecté à mon compte la poste sur le navigateur de mon smartphone, avec mon mail et mot de passe habituel. Je suis arrivé sur la page mon compte, et au lieu de "Bonjour Victor" j'avais un "Bonjour Magali". À chaque fois que je refraichissais la page, j'avais un prénom différent », nous explique un des clients concernés. « On peut modifier le contenu des comptes », ajoute un autre utilisateur.